欢迎访问央媒看甘肃,今天是2021年02月27日,星期六

【法制网】兰州市城关区:在服务群众中提升社会管理水平

发布时间:2017-11-05 15:30:48

 
  法制网讯  近年来,甘肃省兰州市城关区酒泉路街道畅家巷社区紧紧围绕“民情流水线”工程,通过开展行政事务与服务职能分离工作、网格楼院长管理及特色志愿者服务等工作,使工作有抓手,活动有内容,服务有创新,受到了辖区群众的好评和各级部门的充分肯定。社区先后获得“全国五好基层关工委”“全国综合减灾示范社区”“甘肃省快乐儿童家园”“青年文明号”“先进基层党组织”“全国和谐示范社区”等十余项荣誉称号。
 
  在城市社区创新管理工作方面,一方面转变工作职能推出全新管理模式,不断探索收集民情民生的新方法,畅通社情民意收集渠道,认真解决影响社会稳定的突出问题。从2015年4月以来,社区以去行政化,向服务化转变为目的,开展了行政事务与服务职能分离工作。将社区原有的38项行政事务办理事项,上交由街道统一办,并在社区设立了全科受理平台,对于辖区居民来办理的事务,实施“一口式接件,分类式办理,多渠道回访”的方式,极大提高了居民办事的效率。
 
  另一方面下沉网格提升服务能力,及时转换工作思路,下沉服务模式,创新推出了网格楼院长管理法。将辖区的住户、行政事业单位、公司及商户划分为20个网格。同时,整合社区现有资源设置了专干、综治员、网格员“三合一”的网格楼院长。通过网格楼院长每天定时巡查,及时收集居民意见信息,变“坐等式服务”为“上门式服务”,不仅简化了办事程序,强化了社区的服务功能,而且让社区有更多的时间和精力服务居民。
 
  畅家巷社区加强社区民主协商制度,将民主协商理念引入社区自治管理工作中,通过“一公里”惠民工程的打造,建立“民情征询会、民主协商会、监督评议会”的工作模式,使社区的民主协商制度落实更加有力,社区自治管理变得更加规范。
 
  营造浓郁文化氛围。社区通过简化政务,压缩社区办公室,为居民提供更多的活动场所,并将活动室进行合理区域划分,设立读书天地、德邻书画、绿色网吧、多功能活动厅等区域。同时,针对辖区流动儿童多、父母打工无暇照顾的问题,社区与辖区居民协商开展“四点半小课堂”,每天放学以后,由青年志愿者和辖区“五老”队伍,免费义务给孩子辅导作业并开展各类健康有益的活动。社区还接受居民建议,组建了老年模特队、合唱团、电子琴班、瑜伽班等群团组织,结合各时期的中心工作和重大节日,开展了“红歌会”“社区文化节”“百合计生”“重阳百家宴”“社区艺术沙龙”等多姿多彩的文体活动,营造了积极向上、崇尚科学、文明守信的社区氛围。
 
  打造干净卫生的优质生活环境。通过居民议事,充分发挥民主协商的优势,解决辖区小沟头42-46号,居民自管楼院供热及上下水管网改造问题。对畅家巷内的50余家商户的破损门头进行整体改造,打造以宣传国学文化为主的“中国梦”主题文化墙1000平方米。加大辖区各楼群院落的清扫保洁力度,清除卫生死角和盲点。
 
  扩充社区志愿者服务职能。今年5月,社区积极联合中国蓝天救援队甘肃总队,在社区成立了全省首家专业救援志愿者工作站,解决社区突发状况下的减灾防灾及救援工作;针对辖区的60多户困难户及特殊家庭,开展“1+1”结对帮扶活动;通过健康小屋,为辖区的60岁以上老人建立健康档案,组织进行免费体检、医疗咨询、健康知识讲座、健康动态监测等服务;引进专业的义工组织,在日间照料中心为居民提供专业优质的居家养老服务,充分发挥社区1400余名志愿者作用,从群众家中小事,身边事做起,细心照顾老弱病残及特殊人群的生活起居。(蔡汶君)
 
(原文链接:http://www.legaldaily.com.cn/locality/content/2017-09/22/content_7326314.htm?node=89030)
来源:法制网