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【国际商报】兰州:向“服务型社区”全面转型

发布时间:2017-11-05 15:32:02

 
  “喜迎十九大甘肃政法在行动——央媒陇原行大型宣传活动”日前在甘肃拉开序曲,甘肃省委政法系统利用一个多月的时间,集中宣传依法治国所涌现出的“好故事”,以改善营商环境为基础,推进社会和谐稳定。
 
  “背街小巷虽然空间小,却是城市百姓生活大舞台。”谈到背街小巷的变化,一位老兰州人说,“最大的变化是居民开始主动爱护环境,谁都不好意思做出破坏环境卫生的行为。现在就近便民店购物,由于商务、工商监管,商品质量有保障,尽可以放心消费。”记者采访看到,背街小巷的改造整治,让兰州的营商环境发生了根本改变,城市文明程度大大提高,人们的文明行为形成了自觉性。
 
  美化环境创建城市管理特色街道社区
 
  从最基础的“脚下修路,头上点灯”开始,进行平整道路、规整管线、拆除违建、粉刷建筑立面等“整容”。酒泉路街道党工委负责人介绍,根据居民实际情况,街道不断探索收集民情民生的新方法,认真解决影响社会稳定的突出问题。对50余家商户的破损门头进行整体改造,打造以宣传国学文化为主的“中国梦”主题文化墙。加大辖区各楼群院落的清扫保洁力度,清除卫生死角和盲点。
 
  走进兰州市城关区酒泉路街道畅家巷社区,记者看到,一幅幅色彩艳丽的手绘文化墙彰显出兰州文化,形式各异的创建宣传内容让人耳目一新。据介绍,近期,酒泉路街道联合政法、商务、工商、文化旅游、教育等部门开展了以文化墙为主题的宣传活动,通过这种方式来营造浓厚的创建文明城市的氛围,并通过这种方式来教育孩子和家长,从自己做起,从身边做起、做文明事、说文明话、做文明人,为创建全国文明城市贡献一份自己的力量。目前,基本完成背街小巷的改造,打通了街区文明建设的最后一公里,形成了城市街道的品牌新名片。
 
  创新管理构建全方位社区服务体系
 
  按照“一张服务网络示意图、一本服务指南、一套软件平台系统、一套服务结算终端、一支为民服务队、一支群众文化团体、一处综合服务阵地、一套便民服务设施、一批服务加盟商、一条精品服务街”社区服务体系,街道设计制作了“一刻钟社区服务”指南,向弱势群体的人性化服务、面向居民群众的便利化服务、面向辖区单位的社会化服务长效机制,丰富为居民群众服务的项目、种类,实现“小需求不出社区、大需求不远离社区”的愿望。同时,深度开发微信公众平台,居民遇到问题也可通过微信公众平台与街道及社区的工作人员进行沟通,足不出户便可解决问题。
 
  同时,社区以去行政化,向服务化转变为目的,开展了行政事务与服务职能分离工作。并在社区设立了全科受理平台,对于辖区居民来办理的事务,实施“一口式接件,分类式办理,多渠道回访”的方式,极大的提高了居民办事的效率。社区整合现有资源设置了专干、综治员、网格员“三合一”的网格楼院长。通过网格楼院长每天定时巡查,及时收集居民意见信息,变“坐等式服务”为“上门式服务”,不仅简化了办事程序,强化了社区的服务功能,而且让社区有更多的时间和精力服务居民。(黄智杰)
 
(原文链接:http://www.legaldaily.com.cn/locality/content/2017-09/19/content_7322048.htm?node=89030)
来源:国际商报