榆中县文旅局：以政务服务效能提升 助力营商环境优化

　　为切实贯彻落实深化“放管服”改革推进政府职能转变部署要求，充分发挥为民服务宗旨意识，优化政务服务环境，提升政务服务工作效能，建设服务型机关，榆中县文体广电和旅游局不断强化政服务服工作，持续助力营造良好营商环境。

　　以考核指标为导向，不断优化办事流程。今年以来，榆中县文体广电和旅游局紧盯优化营商环境亮牌考核政服务服指标，严格按照县深化“放管服”改革推进政府职能转变领导小组办公室文件要求，及时认领发布事项和问题整改清单，参照先进县（区）文旅部门政服务服工作经验，在甘肃省政务服务事项管理平台对榆中县文体广电和旅游局单位81项政服务服事项开展“减时间”“减跑动”“减材料”办事指南修改，进一步提升“掌办率”、同城通办事项占比和“即办件率”，通过对办事材料的精减和办事流程的不断优化，进一步减少办事企业和群众的等待时间，提升政服务服工作效能，增强办事群众的获得感。

　　牢固树立服务意识，解决群众办事难题。针对文化旅游营业场所办事群众不能熟练操作全国文化市场技术监管平台、甘肃政服务服网、“甘快办”APP办事平台小程序等，榆中县文体广电和旅游局牢固树立服务群众意识，一次性告知办理相关事项所需材料，安排负责行政审批工作的干部手把手指导办事群众在相关平台提交许可证新办、延期、变更、注销等事项申请，并及时受理、办结申请的政务服务事项，实现提交申请的政服务服事项一次性成功办结，避免办事群众来回跑。指导办事群众下载安装“甘快办”手机APP，现场演示操作步骤，使办事群众在移动端便捷办理相关事项。通过电话、微信视频、现场等方式，指导文化旅游经营场所按时完成文化市场统计直报系统企业年报，避免因企业年报填报延误，造成相关服务和事项办理无法进行。在对文化旅游经营场所的政服务服工作中，榆中县文体广电和旅游局牢固树立为民服务宗旨意识，工作人员在工作开展中切实解决群众办理相关事项的难点、堵点，不断提升群众对榆中县文体广电和旅游局单位政服务服工作的满意度。（邓楠）

编辑：王新强