榆中县开展旅行社专项检查

　　为进一步规范旅游市场秩序，优化旅游消费环境，切实维护游客合法权益，遏制旅游强制消费问题，近日，榆中县文体广电和旅游局对全县旅行社持续开展专项检查。

工作人员查阅资料

　　专项检查重点聚焦导游执业规范与旅游服务质量两大关键领域。在导游乱象整治方面，着重排查无证导游、擅自变更行程、诱导消费以及服务标准不符等违规行为。在强制消费整治方面，严查旅行社是否存在强制或变相强制游客购物、价格欺诈、合同违约等问题。

　　检查过程中，执法人员通过查阅资料、现场询问、与咨询游客交流等方式，对旅行社的经营资质、合同签订、行程安排、导游管理等情况进行了全面细致的检查。针对部分旅行社存在的合同条款不清晰、导游培训记录不完善等问题，执法人员当场提出整改要求，责令限期整改到位，并将对整改情况进行跟踪复查。截至目前，已出动执法人员12人次。

　　为畅通投诉举报渠道，鼓励社会各界共同参与旅游市场监督，榆中县文体广电和旅游局前期已公布举报电话与信件地址，方便游客在遇到导游乱象、强制消费等问题时及时反馈。对接到的每一条举报线索，相关部门都将认真核查，确保问题得到及时、有效处理。（余小文）

编辑：王新强