“多亏了综治中心的工作人员，不然我们这28000元的血汗钱都不知道什么时候才能要回来！”拿到被拖欠工资的王某等人，握着金塔县综治中心工作人员的手，感激之情溢于言表。这起工资纠纷的顺利化解，正是金塔县综治中心用心用情解决群众难题的生动缩影。
近日，王某带领着两名工友怒气冲冲地走进县综治中心接待大厅。面对情绪激动的当事人，综治中心工作人员主动上前接待，仔细登记信息、询问事由。同时立即联系涉及项目转包的相关人员，组织双方到调解室进行调解。原来，去年8月至10月期间，王某等三人在某工地从事粉刷等工作，三人与施工方达成口头约定，但工程结束至今，约定的28000元工资一直未兑现。为尽快把群众诉求解决好，调解员联合劳动保障维权中心工作人员，形成工作合力，共同进行调解。调解中，调解员置身于当事群众，耐心倾听双方诉说，努力消除双方心结。在调解员不懈努力下，双方终于达成一致，当场签订和解协议，施工方现场兑付了王某等人工资28000元。随后，调解员进一步释法明理，明确告诉施工方，工资支付是法定义务，不能以任何理由拖欠。最后，调解员提醒王某三人，今后务工一定要签订书面协议，如遇纠纷，才能依法维护自身合法权益。
近年来，金塔县综治中心始终把群众的“心头事”当作“头等事”，依托“一站式”矛盾纠纷调处平台，让群众的“烦心事”“揪心事”有处说、有人管、能解决。无论是家长里短的小摩擦，还是涉及民生的大难题，工作人员均以一颗为民之心，帮助老百姓一一化解。以亲切乡音释法明理，用耐心热忱消除对立，让群众感受到“有矛盾找综治中心”不是一句空话。下一步，综治中心将继续坚持发展好新时代“枫桥经验”，把矛盾化解在基层，让问题解决在当地，用实实在在的行动提升群众的获得感和幸福感。