近日，金塔县法院成功调解一批标的小、数量多、案情简的物业服务合同纠纷，有效化解物业公司与业主矛盾，助力社区和谐稳定。
此次纠纷涉及4个小区多名业主。物业公司反映，部分业主长期拖欠物业费，多次催缴未果，影响物业正常运营及服务质量；业主则普遍认为物业存在环境卫生清理不及时、设施维修响应慢、安全管理有漏洞等问题，权益未获保障，故而拒缴。
针对此种情况，法院迅速启动调解程序。鉴于案件特点，将其集中流转至县综治中心，由中心制定详细方案。法官与调解员联合接待业主，详细记录诉求，释明物业合同条款，明确缴纳物业费是业主法定义务，同时告知：物业服务纠纷应通过合法途径解决，拒缴物业费可能承担诉讼风险。针对业主反馈，物业公司承诺逐一核实并制定整改措施。法官同时向物业释明：收费过程中需加强与业主沟通，及时回应合理诉求，避免矛盾激化。
经多方努力，多数业主与物业达成和解：业主按比例补缴物业费，物业承诺立即整改并持续提升服务。少数争议案件，法院将依法审理，保障各方合法权益。
此次集中调解成效显著，既维护了物业公司合法权益，保障其正常运营以持续提供服务。也推动物业公司重视业主诉求、提升服务质量，增强业主满意度。同时强化了双方法治意识，引导理性维权，为和谐社区建设营造了良好法治氛围。（殷芳）