榆中县：精准指导护航“美丽安全”

　　　“原来填报告还有这么多讲究，多亏你们上门指导，现在每一项信息我都能填得明明白白！”榆中县一家美妆店店主对市场监管工作人员感激地说。近日，榆中县针对化妆品经营者在不良反应报告填报中遇到的难题，开展专项指导行动，用精准服务为消费者的“美丽安全”上了一道“保险锁”。

工作人员专项指导

　　化妆品不良反应监测是守护用妆安全的“前哨”，但不少经营者在填报时常常犯难：线上系统不会操作、关键信息描述不清、报表要素漏填错填……针对这些“堵点”，榆中县市场监管局的工作人员走进辖区化妆品门店、商超美妆区，把指导课堂搬到经营一线。

　　“您看这里，‘不良反应表现’不能只写‘过敏’，得具体到是红斑、丘疹还是瘙痒，发作时间也要精确到小时。”在指导现场，工作人员耐心演示“国家化妆品不良反应监测系统”的操作步骤，从患者基础信息的规范记录，到怀疑产品的批号、生产厂家等细节核对，再到不良反应处理措施的完整描述，每一个填报要点都讲得透彻、教得细致。同时，他们还特意留下咨询电话，让经营者遇到疑问随时能“找到人、问得清”。

　　经过这场“零距离”指导，12家化妆品经营企业的报告填报全部达标，上报合格率实现100%。“以前怕填不好，遇到情况甚至想‘算了’，现在知道规范填报是在帮自己规避风险，也能更好保护顾客。”经营户道出了消费者的期盼。

　　据介绍，榆中县市场监管局将把这项指导服务常态化，不仅定期组织专题培训，还会把不良反应报告落实情况纳入日常检查“必查项”，让每一份报告都成为化妆品安全监测的“精准数据”。（滕鸿雁）

编辑：王新强