榆中县按下电子社保卡申领“快进键”

　　“张大爷，您看着手机镜头，眨眨眼，咱这电子社保卡马上就办好，以后买药、查社保，手机上点一点就行，不用再跑老远的路啦！”近日，在榆中县清水驿乡各村的党群服务中心里、农家小院中，总能听到乡干部和志愿者耐心讲解的声音。为让辖区16个村的村民都能用上便捷的电子社保卡，切实享受社保服务“指尖办”的便利，清水驿乡结合乡村生活实际，全力推进电子社保卡申领激活工作，把惠民服务送到村民心坎上。

帮助老年人完成申领激活

　　考虑到村里老人多、部分村民对智能手机操作不熟练，乡上提前组建专项服务队和返乡青年志愿者组成的“帮办小分队”。通过村微信群、大喇叭广播、入户走访等多种形式，用通俗易懂的语言讲解电子社保卡的申领流程、功能优势及使用场景，消除村民“不会用、不敢用”的顾虑；同时，在各村党群服务中心设立临时“电子社保卡申领服务点”，为前来办理的村民提供“一对一”指导，手把手帮助老年人、残疾人等操作不熟练的群体完成人脸识别、信息核验、申领激活全流程，现场解决申领过程中遇到的身份信息不符、手机号绑定错误等问题。

志愿者提供一对一的指导

　　对于行动不便、无法到现场办理的特殊村民，服务队伍采取“上门服务”的方式，携带移动设备主动入户，将“服务窗口”搬到村民家门口，真正实现“让数据多跑路，让村民少跑腿”，切实打通了服务群众的“最后一公里”，让村民足不出村就能享受到便捷、高效的社保服务，获得了广泛好评。（周沂霖）

编辑：王新强