肃州区法院赴市政务服务中心交流学习找差距提效能

　　为进一步提升诉讼服务水平和规范司法行为，为人民群众提供更加高效优质的司法服务，10月13日，肃州区人民法院组织院内诉讼、执行立案、送达、案件款管理、信访等窗口一线干警来到获得第七届甘肃省“人民满意的公务员集体”称号的酒泉市政务服务中心观摩学习。

　　交流现场，政务中心工作人员从服务群众基本礼仪、接待态度、服务用语规范等方面进行了细致的辅导讲解，强调服务人员要有正确的角色认知，将满足群众需求作为第一要务，以真诚的态度面对群众，用换位思考、灵活服务的方式为群众提供高质量服务。之后，在工作人员的带领下，法院干警对政务服务中心现场办公环境、软硬件服务设施、日常管理等进行了沉浸式体验。

　　观摩学习结束后，院领导对此次交流学习进行了总结，并对窗口工作人员的纪律作风、着装礼仪、服务态度等方面提出了具体要求，并号召大家在今后的工作中，严格按照政务礼仪规范自身言行举止，继续坚持文明服务、规范服务、微笑服务，将文明接待当事人落到实处，努力树立更加优质的诉讼服务品牌。

　　人民法院是守护社会公平正义的最后一道防线，诉讼服务中心是让人民群众感受司法温度的第一扇窗户，干警办事态度和办事效率直接关系到群众对法院的整体评价。下一步，肃州区法院将多措并举，进一步提升法院干警的诉讼服务水平，充分展现高效便捷、司法为民的良好形象，努力擦亮这扇为民服务之窗！（石敏虎）