锦旗载谢意 综治暖民心——金塔县综治中心5天化解欠薪纠纷获群众点赞

　　“这笔工资拖了快一个月，没想到你们几天就帮我解决了，真是太感谢你们了！”11月25日清晨，侯某手捧一面绣有“尽责化解千千结，务实赢得百姓赞”的锦旗，快步走进县综治中心调解室，紧握着调解员的手连声道谢，脸上洋溢着踏实的笑容。这一幕，正是综治中心用心用情化解群众急难愁盼问题的生动缩影。

　　事情需追溯到11月初。侯某是一位诚实勤恳的手艺人，依靠承接装修工程及经营装饰装修店铺维持生计。11月4日至7日期间，她受郑某委托，在航天镇某部队营区内承担了树木石膏线的安装工作。四天里，侯某每日清晨便赶赴工地，攀爬梯子，细致作业完工后双方确认总费用为5400元，但郑某却以“资金周转紧张”为由，迟迟不予结清款项。

　　“这5400元是我大半个月的血汗钱，本打算用来给老伴买药、为家中添置些物品。”侯某多次讨要未果，怀着试一试的心理，于11月20日到综治中心寻求援助。 “群众的‘急难愁盼’正是我们工作的着力点。”县综治中心接待人员在听取侯某的诉求后，详细记录了工程时间、费用金额、人员等关键信息。调解员当天便与郑某取得联系。

　　一边宣讲《保障农民工工资支付条例》等相关法律法规，明确指出拖欠劳动报酬的法律责任；一边劝说其换位思考，理解侯某赚钱的不易。

　　经过耐心细致地沟通，郑某最终认可，并承诺尽快支付。在调解员的见证下，郑某通过银行转账方式，一次性向侯某付清了全部工资。收到到账提示短信的那一刻，侯某激动地对调解员说：“钱收到了，这下心里的石头总算落地了，感谢你们为老百姓办实事！”

     金塔县综治中心始终聚焦民生矛盾、建立健全“受理—分流—处置—反馈—回访”全流程工作机制，针对欠薪、邻里纠纷等常见民生问题，开通“绿色通道”，确保矛盾纠纷早发现、早介入、早化解。

    “一面锦旗不仅承载着群众的感激之情，更是对我们工作的激励与鞭策。”金塔县综治中心将持续以更高效的服务和更务实的措施，做实民生实事使群众的获得感更足、幸福感更稳。