敦煌市：“小网格”织密民生网 “蓝马甲”绘就安心卷

　　网格员是基层群众的主心骨，是筑牢维护安全稳定的第一道防线。入冬以来，敦煌市网格员们以“时时放心不下”的责任感，穿梭于群众之间，用脚步丈量责任，用真心传递温暖，让这个冬天持续升温。

强化隐患排查 争做安全“排头兵”

　　冬季是各类安全隐患的“高发季”，为切实保障辖区群众安全温暖过冬，各镇建立“班子成员包村（社区）、镇干部包组、网格员包户”三级责任体系，按照“全覆盖、无遗漏”原则，重点聚焦独居老人、残疾人、低保户等特殊群体，开展“敲门行动”，发放《供暖服务明白卡》，进行供暖情况的摸排，查看一氧化碳报警器是否正常工作、煤炉具是否完好、烟囱有无堵塞、通风是否顺畅等情况。同时，开通2部服务热线电话，畅通群众反馈渠道，实现隐患“早发现、快处置”。通过“技防+人防”的双保险，推动安全防护常态化、制度化，切实为群众温暖过冬筑牢“安全底线”。

强化矛盾排查 成为邻里“和事佬”

　　为积极践行新时代“枫桥经验”，把矛盾纠纷化解在基层，网格员们充分发挥“人熟、地熟、情况熟”的优势，主动排查矛盾纠纷，及时介入调解，用真诚和智慧将矛盾化解在萌芽状态。在沙州镇桥北社区，两位楼上楼下邻居因孩子跑跳噪音的问题发生了争执。网格员高娟得知情况后，第一时间赶到现场，耐心倾听双方的诉求，了解事情的来龙去脉后，她建议楼上住户给3岁孩子铺上防滑垫，引导孩子养成早睡早起的好习惯；楼下住户让老人住在相对安静的房间。经过一番调解，双方表示同意和解，握手言和。高娟笑着说：“远亲不如近邻，只有大家互相理解、互相包容，才能营造一个和谐的居住环境。”

强化法律宣传 当好民生“护航员”

　　为营造法治入网入格新风尚，深入推进基层民主法治和社会治理，各镇依托网格化管理，以法律顾问、网格员为主要力量，组建网格普法队伍，运用“线上+线下”双轨并行模式，全面铺开冬季法律知识宣传活动。线上，充分利用村（社区）公示栏、乡村大喇叭、微信公众号等渠道，推送预防电信诈骗、禁毒、矛盾纠纷、反邪等主题的图文、视频内容，扩大宣传覆盖面；线下，网格员们充分发挥“铁脚板”精神，深入村（居）民家中，“面对面”开展法治宣传，教育引导群众自觉遵纪守法、依法办事、依法维权，用法治思维和理性观念解决矛盾纠纷，形成学法、用法、遵法、守法的良好氛围。