嘉峪关公安：化解矛盾促和谐 绘就平安好“警”色

　　今年以来，嘉峪关公安以践行新时代“枫桥经验”为引领，坚持矛盾纠纷“早发现、早预警、早防范、早处置”工作原则，全面落实主动创安主动创稳和“派出所主防”部署要求，不断加强基层社会治理能力，积极探索矛盾纠纷化解新路径，以主动担当有力维护辖区治安秩序持续稳定。

　　深入摸排 精准掌握矛盾动态

　　坚持预防为先、排查在早的工作理念，组织警力深入社区、乡村、企业、学校等基层单元，开展全覆盖、无盲区的矛盾纠纷滚动排查。推动“警格+网格”深度融合，充分发挥社区民辅警和网格员人熟、地熟、情况熟的优势，通过入户走访、警民恳谈、网格员联络等多种渠道，主动收集社情民意，精准捕捉矛盾苗头，重点关注婚恋家庭、邻里关系、劳资债务等高频领域，动态搜集各类易引发矛盾纠纷的苗头性、倾向性、预警性信息线索，建立动态风险台账，确保各类矛盾纠纷底数清、情况明、动态准。

　　多元调处 高效化解矛盾纠纷

　　积极会同综治中心、司法所、律所等多方力量开展联调工作，成立联调工作中心，建立联调工作机制，全力破解矛盾纠纷排查化解难题，对一般性矛盾纠纷，巧用辖区群众力量，构建“身边人+专业人”的调解氛围，促进就近就地化解；对主体多元化、成因复杂化、调处难度大的矛盾纠纷，落实“警调对接”机制，按照部门职责和矛盾纠纷涉及领域进行合理划分，确定主要调解部门，找准矛盾纠纷症结和成因，职能部门高效配合，依法依理解决群众诉求，形成多级联动、多方联控、多元联调的强大合力，确保矛盾纠纷得到及时处理、有效化解。

　　回访宣防 巩固矛盾调解成果

　　严格遵循“一事一回访”“谁调处、谁负责”原则，构建全流程跟踪问效机制。对已化解的矛盾纠纷，通过上门走访、电话回访等方式开展“回头看”，详细了解协议履行情况，督促责任方如约落实，坚决防止“调而不解、解而不和”；对暂未化解的矛盾，主动上门对接当事人，精准掌握思想动态与情绪变化，耐心倾听诉求意愿，引导其通过合法途径维护权益，全程跟进化解进程，严防矛盾激化升级。定期梳理总结矛盾化解难点问题与优秀经验，持续提升运用政策法规解决新矛盾、新问题的能力，切实做到“矛盾不上交、平安不出事、服务不缺位”。