近日，金塔县综治中心行政复议窗口成功调解一起烟花爆竹非法售卖行政处罚复议案。某商行因不服执法部门处罚，提起行政复议，经窗口多方调解，双方最终达成和解，商行主动撤回复议申请，实现了行政争议的实质性化解。
精准研判 找准调解“突破口”
收到复议申请后，窗口严格遵循法定办案流程，迅速开展案件审查工作。全面梳理案件脉络，精准把握争议焦点，发现该案不仅涉及行政行为的合法性与合理性问题，更关系到商户的实际经营状况。结合涉案商户违法情节轻微、获益小、社会危害性低的特点，窗口判断案件具备较好调解基础，遵循“能调尽调、当调则调”原则，优先启动行政复议调解程序，寻求行政争议的实质性化解。
释法促和 平等对话解矛盾
在征得双方当事人同意后，窗口工作人员依托综治中心平台，组织涉事商行与执法部门开展调解协商，为双方搭建平等沟通环境，严格遵循合法、自愿原则，多次协调，一方面向商行释法明理，阐明非法售卖烟花爆竹的安全隐患及法律后果；另一方面与执法部门深入沟通，充分考虑商户实际困难与案件具体情况，积极寻求合理解决方案。最终双方达成一致，商行主动撤回行政复议申请。
案结事了 复议为民见实效
金塔县综治中心行政复议窗口始终坚持“复议为民”宗旨，构建“复议+调解”机制，推动工作模式从“以裁为主”转向“裁调并重”，将调解贯穿于行政复议案件办理全过程。今年以来，已先后通过调解化解行政复议案件18件，实现“案结、事了、人和”的法律效果与和谐稳定的社会效果有机统一，让行政复议成为为民解忧的高效救济渠道。