金塔县综治中心：高效调解解民忧 买卖纠纷终化解

　　近日，金塔县综治中心秉持“调解优先、便民高效”原则，快速响应群众诉求，成功化解一起辣椒买卖价款纠纷，以实际行动维护群众合法权益，筑牢基层矛盾化解第一道防线。

快速响应 接诉即办

　　2025年11月29日，群众任某到县综治中心调解室求助，反映其于3天前在西坝乡生地湾向魏某出售辣椒时，双方因结算款项产生分歧，认为魏某存在少算价款的情况，希望中心协助追回差额款项。接到诉求后，中心立即启动矛盾纠纷“一站式”化解机制，第一时间登记纠纷详情，明确调解员负责跟进处置，确保群众诉求“有人接、马上办”。

耐心调解 情理兼顾

　　为高效推进纠纷化解，调解员秉持“情法并重、以理服人”的工作方法，多次与任某、魏某分别沟通核实情况。一方面耐心倾听任某的诉求主张，详细了解辣椒交易的数量、单价、结算过程等关键信息；另一方面积极与魏某沟通交流，向其释明民事交易中公平诚信的基本原则，引导其换位思考。通过反复沟通疏导和释法明理，魏某最终认可价款结算差额问题，同意向任某支付少算的3000元辣椒款。

高效履约 纠纷终结

　　在调解员的见证下，双方就款项支付达成一致协议。2025年11月30日，魏某通过微信转账方式一次性向任某支付辣椒款差额3000元，任某确认收款后对调解结果表示满意，双方握手言和，该起买卖纠纷得到圆满化解。

　　此次纠纷的成功调处，是金塔县综治中心深化基层社会治理、践行“矛盾不上交、平安不出事、服务不缺位”工作理念的生动实践。下一步，中心将持续优化“一站式受理、一揽子调处、全链条解决”工作机制，聚焦各类民生领域矛盾纠纷，不断提升调解效率和化解质效，切实把矛盾纠纷化解在基层、解决在萌芽状态，为建设更高水平的平安金塔、法治金塔提供坚实保障。