榆中县“3·15”主分会场联动维权服务“零距离”

　　3月15日，榆中县市场监督管理局开展了“3·15”国际消费者权益日现场宣传咨询服务活动。本次活动创新采用“主分会场联动、全域覆盖服务”的形式，将消费维权知识与服务送到群众身边，并同步开展假冒伪劣产品集中销毁行动，取得良好社会反响。    

　　活动主会场设于县城健身广场，设置咨询解答与投诉举报受理、假冒伪劣商品及真假中药材展示、“你点我检”快速检测、综合宣传咨询、展板讲解等多个功能区域，为群众提供一站式消费维权服务。工作人员现场解答消费者疑惑、规范登记投诉举报线索，做到诉求即时回应、全程跟踪；通过实物对照、图文解说和现场讲解，普及商品真伪鉴别要点，引导群众规避消费风险；开展食品现场抽样检测并实时公示结果，让群众直观了解食品质量安全状况；围绕反垄断、知识产权、计量常识、保健食品防欺诈、药品安全、经营主体年报等内容开展综合宣传，发放各类普法宣传资料；依托制作的宣传展板，开展知识普及，让消费维权知识易懂易学、入脑入心。     

　　活动现场同步举行了2025年假冒伪劣产品集中销毁行动。对前期执法办案中查没的假冒伪劣产品等不合格产品、过期食品、中药材等涉案物品进行了集中无害化处理。通过公开销毁这一形式，向社会公众展示了市场监管部门打假治劣、维护市场秩序的坚定决心，对违法经营主体形成强力震慑，进一步净化县域消费环境。     

　　活动分会场也同步开展了系列活动，增强群众防范意识。夏官营市场监督管理所在兰州大学和西北民族大学设立咨询台，发放消费维权宣传册和宣传彩页约600份，加强宣传12315维权热线、微信公众号、民情通、现场投诉、电话投诉等投诉举报方式，维护自身权益。和平市场监管所紧扣“践行绿色消费，共筑品质生活”活动主题，走进辖区兰州工商学院，开展“3·15”国际消费者权益日进校园宣传活动，学校师生参与200余人次，发放宣传资料600余份，现场同时开展有奖问答，发放礼品100余份。甘草店市场监管所在甘草店镇主街道发放《中华人民共和国消费者权益保护法》《中华人民共和国食品安全法》等普法手册、维权小贴士200余份；针对群众普遍关心的缺斤少两、假冒伪劣、老年保健品防骗、消费凭证留存、投诉举报流程等热点问题，工作人员面对面解答咨询300余人次。同时，设立计量器具检定专区，执法人员现场演示电子秤等器具的校验方法，为经营户现场检定电子秤11台。     

　　此次活动共接待群众咨询千余人次，受理消费投诉举报数10件，发放消费维权宣传资料3万余份，开展食品快速检测多批次，展示假冒伪劣商品及真假中药材样品百余件，销毁假冒伪劣等不合格产品若干公斤。全方位、多角度普及了消费维权法律法规和实用技巧，有效提升了群众的风险防范和自我保护能力，也进一步强化了经营主体的诚信经营意识。（魏涛）