阿克塞县红柳湾镇团结社区：便民服务电话“上墙” 网格连心“到家”

　　为进一步做深做实网格化管理工作，畅通居民诉求响应渠道，近日，阿克塞县红柳湾镇团结社区在辖区所有居民楼栋出入口显著位置，统一张贴了“便民服务宣传栏”信息公示牌。

　　本次张贴工作覆盖团结小区、小康花园、保障房小区等辖区所有住宅楼栋，累计完成33份信息牌的规范张贴。信息公示牌整体设计遵循“醒目、实用、易懂”原则，前后经过社区多轮内容打磨与版式优化，内容设置兼具宣传引导与便民服务双重属性：核心位置展示社会主义核心价值观12个主题词及社区居民公约全文，引导居民共同践行文明准则、维护和谐邻里关系；设置专属线上诉求反馈二维码，居民扫码即可一键提交环境整治、设施维修、政策咨询等各类需求，实现诉求“掌上提、即时转、闭环办”；右下方清晰罗列社区办公、社区警务、物业报修、供电、供水、供暖、燃气抢修等7类高频民生服务电话，同时标注对应楼栋专兼职网格员的姓名及24小时联系电话，确保居民遇到突发问题时能够“找得到人、办得了事”。

　　在张贴过程中，网格员同步向过往居民开展宣传讲解，告知居民遇到各类急难问题时，可第一时间查看信息公示牌或直接联系对接网格员。社区后续将建立信息动态更新机制，每季度对已张贴的公示信息进行全覆盖复查，确保联系号码准确有效、服务内容实用便民。

　　此次便民服务电话集中“上墙”，是团结社区推进“网格+服务”深度融合的具体落地举措，有效缩短了居民获取应急帮助的响应时间，显著提升了网格服务的群众知晓度和办事便捷性。