为深入践行“高效办成一件事”改革要求，进一步提升政务服务队伍综合业务素养，夯实“综窗”改革人才根基，切实破解企业群众办事“多头问、反复跑、来回办”痛点堵点，5月15日，榆中县政务服务中心首期“业务大讲堂”活动开讲。本期大讲堂聚焦职工基本医疗保险高频办事事项，打破部门业务壁垒，紧扣本地政策执行标准与实际经办流程，围绕参保登记、社保卡使用、门诊住院报销、慢特病申报及生育待遇等重点业务开展“全科式”系统解读。采用“理论讲解+案例剖析+现场答疑”授课模式，既统一了窗口服务政策执行口径，又补齐了帮办导办人员医保专业知识短板，以专业能力赋能“高效办成一件事”，切实把“榆中事 愉快办”服务理念融入办事全过程。
此次业务培训是深化“高效办成一件事”改革、推进政务服务提质的重要举措。通过集中充电，一线服务人员进一步理清工作思路、熟练掌握跨部门联办经办流程，为全面落地“前台综合受理、后台分类审批、限时办结出件”服务模式筑牢人才支撑。参训人员纷纷表示，将把所学业务知识灵活运用到日常窗口服务中，严守服务标准、规范办事流程，真正做到政策“一口清”、业务“一窗办”，让企业群众办事更省心、更顺心。
下一步，榆中县政务服务中心将把“业务大讲堂”常态化、制度化开展，围绕社保经办、不动产登记、商事登记等高频重点事项开展全员轮训，坚持以学促干、以干践学，持续建强“一专多能、全科服务”政务服务队伍。始终锚定“高效办成一件事”目标，深耕“榆中事 愉快办”营商环境品牌建设，用心用情用力解决企业群众办事急难愁盼，持续推动全县政务服务提质增效。（赵元豪）
编辑：王新强