培训赋能 调解员队伍能力再提升

　　近期，肃北县综治中心组织开展以“筑牢调解防线·守护邻里和谐”为主题的调解员专业能力提升培训，此次培训以“精准授课、靶向赋能、实战实训”为核心，采用现场教学、案例复盘、交流研讨等模式，推动培训成果转化为化解矛盾、服务群众的实际能力。

　　培训内容设置层层递进、贴合实际：结合真实典型案例，从纠纷受理、事实调查、法律适用到协议拟定、跟踪回访等关键环节，逐一剖析常见易错点与调解突破口；围绕调解卷宗规范开展讲解，明确材料整理、归档等实操标准，针对性补齐卷宗制作不规范的短板；在核心实操教学环节，根据调解员日常使用平台时的高频痛点，从最基础的账号登录、个人信息维护开始，逐步拆解案件接收、案件信息完善等基础操作，同时细致讲解了线上生成调解协议、一键提交司法确认申请的操作步骤。同时设置互动答疑，现场指导调解员把握法律边界与情理平衡，不断提升调解员们识别矛盾焦点、把握调解尺度、化解群众心结的能力。

　　下一步，肃北县综治中心将持续跟进收集调解员使用过程中的新问题，定期开展“回头看”巩固辅导，规范基层调解工作流程，不断提升全县矛盾纠纷就地化解的效率与质量，筑牢基层社会治理的第一道防线。