“党建引领聚合力，议事协商解难题”，瓜州县常乐社区深入践行“党建+治理+服务”融合发展思路，创新推行“支部建在网格上、服务沉到家门口”工作模式，以党群议事会为核心载体，不断细化网格责任、畅通诉求渠道、办好民生实事，构建起党组织领导、多方参与、居民共治的基层治理新格局，让社区治理更有精度、民生服务更有温度。
织密红色网格 筑牢议事基础
常乐社区按照“地域相邻、规模适度、方便管理”的原则，将辖区划分为基础网格、微网格，同步建立“社区党委-网格党支部-楼栋党小组-党员中心户”四级组织架构，推动社区党员、在职报到党员下沉编入网格，选优配强网格长、微网格员，实现治理触角延伸至每一栋楼宇、每一户家庭。
依托全覆盖的网格体系，社区建立“网格日常摸排+议事会集中协商”的联动机制，网格员每周至少下沉网格2次，通过入户走访、网格微信群收集居民诉求，筛选出共性、难点问题提交党群议事会研究，从源头上确保议事议题“从群众中来、到群众中去”。家住盛和御苑的居民刘阿姨对此深有感触：“以前想反映个问题不知道找谁，现在家门口就有网格员，大小事都能通过议事会商量着办，太省心了。”
畅通协商渠道 激活治理动能
为让居民诉求“说得出、有人听、办得成”，常乐社区构建了“党群议事会+邻里恳谈会+线上议事群”的多元诉求渠道。每月固定开展“党群议事日”，由社区党委牵头，邀请居民代表、物业公司、业委会、辖区共建单位相关负责人共同参会，对收集到的问题逐一研讨解决方案；针对小区楼栋的微小问题，依托“邻里恳谈角”随时召开院落恳谈会，现场协调、当场解决。
在上月党群议事会上，不少居民反映楼道杂物堆积、垃圾乱堆放，不仅占用公共空间，还存在消防安全隐患。参会各方现场沟通商议、明确分工，社区做好宣传引导，物业集中开展清理整治，党员志愿者上门劝导配合，高效完成楼道垃圾与堆积杂物清理，有效改善了楼栋居住环境。今年以来，社区已召开多场党群议事会、邻里恳谈会，切实打通服务群众“最后一公里”。
做实服务举措 解决急难愁盼
围绕议事会收集到的特殊群体需求，常乐社区专门组建了由党员志愿者组成的“红色代办队”，推出“点单式”代办服务，为独居老人、残疾人、行动不便的居民提供代买药品、代缴水电费、代办社保业务等上门服务，累计开展代办服务数百人次，让特殊群体的烦心事“足不出户就能解决”。
针对议事会上居民反映集中的民生需求，社区党委逐一建立民生实事清单，实行“销号管理”：协调辖区卫生院定期开展免费健康义诊，为60岁以上老人建立健康档案；利用闲置架空层打造“邻里活动中心”，开设儿童托管、兴趣课堂等便民服务；联合辖区派出所、消防部门定期开展安全知识宣讲，排查楼道安全隐患。如今，小区的路灯亮了、健身器材更新了、养老托育服务更全了，居民的幸福指数节节攀升。居民王大爷笑着说：“现在社区的服务都送到了家门口，我们的日子越过越舒心。”
凝聚多方合力 构建共治格局
在党群议事会的带动下，越来越多的居民、辖区商户、企业主动参与到社区治理中来，从“旁观者”变成了“参与者”。社区通过建立“社区合伙人”机制，吸纳辖区企事业单位、个体工商户成为治理伙伴，共同参与环境整治、文化活动、困难帮扶等工作；引导居民成立“环境督导队”“矛盾调解队”“文体宣传队”等自治队伍，目前已有大量居民主动加入。
如今的常乐社区，“大事一起干、事事有人管、好坏大家评”的共治理念已深入人心。下一步，瓜州县常乐社区将持续深化“党建+治理+服务”融合模式，不断丰富党群议事会的形式和内涵，进一步提升治理精细化水平，让群众在家门口就能享受到更优质、更贴心的服务，真正实现“小社区大治理，小服务大幸福”的美好愿景。