瓜州县锁阳城镇：围坐邻里小院拉家常 下沉一线纾困解难忧

　　小板凳架起连心桥，家常话纾解百姓忧。为深入落实瓜州县基层治理提质增效工作要求，持续畅通民意诉求渠道、拉近干群党群距离，破解基层治理难点、民生服务堵点，切实把惠民服务、治理效能落到群众家门口、心坎上，近日，瓜州县锁阳城镇常态化开展“邻里小院恳谈话家常、倾心聚力解民忧”主题议事活动。打破传统室内议事固化模式，将基层议事阵地前移至农家院落、乡间小道、村组空地，以接地气、零距离的家常座谈形式，听民声、汇民智、解民难、暖民心，全力推动瓜州县基层治理精细化、便民化、暖心化落地见效。

　　清风小院话民生，干群同心谋治理。活动不设流程、不摆架子，镇村干部、网格员、新时代文明实践志愿者与辖区群众围坐一堂，坦诚交流、轻松互动。大家围绕人居环境整治、基础设施维修、邻里矛盾调解、惠民政策落地、便民服务优化等热点难点问题畅所欲言，主动道出生活中的烦心事、揪心事、操心事，积极为基层治理建言献策。工作人员认真倾听、详细记录，现场为群众答疑解惑，用通俗易懂的乡土方言、通俗话术，面对面宣讲城乡居民医保、养老保险、反诈防骗、平安乡村建设、乡村治理等县域重点惠民政策和法律法规，精准破除群众政策认知壁垒，让政务宣传更接地气、民生服务更有温度，切实让群众在家门口读懂政策、享受红利。

　　锁阳城镇党委副书记李佰强表示：“邻里小院恳谈会，重在接地气、听真话、办实事。相较于办公室办公，家门口议事能直面群众真实诉求、打破沟通壁垒。下一步，我们将严格对标瓜州县基层治理总体部署，始终以群众需求为核心导向，对恳谈会收集的各类诉求逐条梳理、分类研判、逐项落实，健全闭环处置工作机制，真抓实干办好每一件民生小事，切实打通服务群众‘最后一米’，助力全县基层治理提质增效。”

　　小事不出小院，难事闭环办结。针对恳谈会上收集的各类诉求，锁阳城镇坚持“当场能解即刻办、疑难问题跟进办”原则，建立问题收集、分类梳理、专人对接、限时办结、反馈回访的全链条闭环机制。针对环境卫生、设施维修、邻里纠纷等简易问题，现场协调、当场处置、即时见效；针对民生保障、治理提升等复杂问题，逐一建立台账、明确责任、限定时限、跟踪督办，动态公示办理进度，确保群众诉求件件有回应、事事有着落，真正实现“群众说事、干部解题、民情落地”。

　　中渠村群众王金春深有感触地说：“以前遇到难题不知道找谁反映，就算反映了也心里没底。现在邻里小院恳谈会把议事台、服务台搬到了家门口，我们能面对面和干部沟通交流、畅所欲言，不用来回跑腿，氛围也轻松自在。身边的很多烦心事、揪心事当场就能得到回应、妥善解决，让人倍感暖心，也真切感受到了镇村为民办实事的诚意，也让我们对家乡发展更有信心、更加期待。”

　　邻里小院恳谈模式，既是倾听民意的“直通车”，也是化解矛盾的“减压阀”，更是凝聚民心的“连心桥”。通过常态化面对面恳谈，有效破除基层形式主义、拉近干群距离，精准对接群众急难愁盼，高效化解基层矛盾隐患，广泛汇聚乡村治理、乡村发展的民心力量，持续提升辖区群众的获得感、幸福感、安全感，为瓜州共建共治共享基层治理格局筑牢镇村根基。

　　下一步，锁阳城镇将持续深耕“邻里小院”特色基层治理模式，常态化开展民情恳谈、民意走访、民生服务活动，持续激活基层治理末梢、畅通民生服务脉络。始终坚守民生为本、实干为先的工作理念，用心用情用力办好群众身边的小事、实事、难事，不断凝聚干群同心、共建共享的强大合力，持续擦亮瓜州基层治理暖心底色。