优化流程提效能  快速调解化纷争——敦煌法院高效化解纷争 跑出司法“加速度”

　　近日，敦煌市人民法院七里镇人民法庭仅用时2小时成功调处一起提供劳务者受害责任后续治疗费纠纷，以高效便捷的司法服务切实减轻群众诉累，让公平正义快速落地。

　　2026年6月12日，市民李某与被告王某一同前往七里镇法庭立案窗口，准备就事故二次治疗相关费用提起诉讼。经立案法官核查，李某此前已就本次劳务受伤事故提起诉讼，法院生效判决明确王某需承担70%赔偿责任，同时载明后续二次治疗相关费用可待实际产生后另行主张。此次李某主张后续手术、康复等各项费用合计1.2万元。

　　按照传统办案流程，该案需走完立案、送达、举证、开庭、宣判全流程，即便适用简易程序，案件处理周期也长达数月。考虑到双方当事人共同到庭、案件责任划分已有生效判决作为依据、争议焦点清晰明确，承办法官当即启动调解程序，引导双方参照前案生效判决开展协商调解。

　　调解过程中，法庭紧扣“三锁定”工作思路推进矛盾化解：一是锁定责任划分标准，延续此前生效判决确定的 70% 责任承担比例，消除双方关于赔偿比例的分歧；二是锁定合理费用范围，李某当庭提交医院二次治疗费用预估材料及相关缴费票据，王某核对质证后，仅对少量交通费存在不同意见，经法官现场释法说理迅速达成共识；三是锁定款项支付方案，双方一致确认赔偿总额 1.2 万元，并约定当月一次性付清。

　　从当事人走进立案大厅，到协商一致签订调解协议、法院当场出具民事调解书，整个处置流程仅耗时 2 小时。“本来以为又要耗上大半年打官司，没想到当天立案当天就把问题解决了。”纠纷当事人李某对法庭高效解纷模式连连称赞，被告王某也表示，此次调解严格依照之前生效判决标准核算赔偿金额，结果公平公正，自己自愿履行付款义务。

　　小事速调、纠纷快解，是敦煌法院深耕多元解纷体系的生动缩影。敦煌市人民法院坚持以群众需求为导向，不断优化立案即调工作流程，常态化推行柔性诉前调解模式，持续压缩纠纷化解时长，以有速度、有温度的司法服务化解群众矛盾隔阂，守护群众合法权益，让人民群众直观感受高效、可及的公平正义。（马茹冰）