瓜州县渊泉镇：小事网格化解 法理浸润民心

　　为深入践行新时代“枫桥经验”，推进基层治理现代化建设，切实把矛盾纠纷化解在基层、消除在萌芽状态，高效破解邻里琐事、民生纠纷等群众“心头疙瘩”。瓜州县渊泉镇疏勒社区创新基层治理举措，深耕“调解+普法”融合工作机制，将法治宣传贯穿矛盾化解全过程，以调解化矛盾、以普法润民心，实现“调解一案、普法一片、稳定一方”的治理效果，持续擦亮平安、和谐、法治社区底色。

　　邻里无小事，枝叶总关情。随着居民生活节奏加快，辖区邻里噪音扰民、楼道杂物堆放、房屋漏水渗水、物业权责不清等民生“微纠纷”频发。此类纠纷看似琐碎，但若处置不及时、疏导不到位，极易激化矛盾、影响邻里和谐、扰动辖区稳定。今年以来，疏勒社区依托网格常态化巡查、入户走访、居民上报等多元渠道，累计排查梳理邻里纠纷、物业争议、家庭矛盾等各类细微纠纷42起，其中漏水渗水、噪音扰民、楼道堆物等民生微纠纷占比超80%。针对基层矛盾数量多、类型杂、症结细、易反复的治理难点，社区摒弃“重处置、轻预防”的传统模式，构建起网格排查、前端介入、法理疏导、闭环化解的全链条工作体系。整合社区工作人员、专职网格员、法律顾问、党员志愿者等力量，组建专业化普法调解队伍，常态化开展隐患滚动排查、民情走访倾听、纠纷动态摸排，确保各类问题早发现、早介入、早处置、早清零。

　　在矛盾调处工作中，社区坚持情理相融、法理兼具的调解原则，跳出单一口头劝导的传统模式，将普法宣讲深度嵌入调解全过程，把调解现场打造为零距离、接地气的“流动法治课堂”。针对邻里摩擦、家庭纠纷、物业争议等高频民生问题，工作人员耐心倾听双方诉求、梳理矛盾症结、舒缓对立情绪，结合《中华人民共和国民法典》《中华人民共和国治安管理处罚法》等法律法规，将专业法条转化为通俗易懂的家常话语，面对面厘清权责边界、点对点解读法律常识，引导居民明晰是非底线、严守法律红线、掌握合法维权方式，让基层调解既有力度、更有温度。截至目前，社区已成功就地化解各类矛盾纠纷39起，调解成功率达98%以上，实现绝大多数民生琐事、邻里矛盾不出网格、不出社区。

　　近日，疏勒社区成功调处新洲里小区一起邻里漏水纠纷。楼上住户管道渗漏导致楼下住户装修受损，双方因维修、赔偿问题争执不下、自行协商未果。网格员巡查发现问题后，迅速联动社区调解员、驻社法律顾问上门调解。工作人员依法厘清权责、耐心疏导劝解，促成双方达成和解，由楼上住户完成管道维修及受损区域修复，并现场以案普法，实现纠纷化解、法治宣传双向见效。

　　“基层调解既要饱含人情温度，更要坚守法律尺度。我们始终坚持以法治思维化解群众心结、以法律依据厘清事实权责，引导群众摒弃老旧处事观念，自觉依法维权、理性处事。通过现场释法、以案普法，让群众看得见法治、守得住底线，真正实现小事不出网格、矛盾就地化解。”疏勒社区党委副书记张静说道。

　　下一步，疏勒社区将持续深化“调解+普法”基层治理新模式，优化矛盾排查化解闭环流程，建强专业化普法调解队伍，丰富基层法治宣传载体，用心用情破解群众急难愁盼、处置民生“疙瘩事”，持续夯实基层法治根基、密切党群干群关系，不断提升居民的获得感、幸福感、安全感，为建设更高水平的平安社区、法治社区筑牢坚实保障。