近日，速裁庭余翠霞团队在审理原告马某与被告蔺某民间借贷纠纷一案时，遭遇被告开庭缺席、多方联系未果的困境，案件拟依法作出缺席判决。承办法官秉持“实质性化解矛盾”的办案理念，没有简单一判了之，而是主动深挖矛盾根源找准突破口，促使纠纷实质性化解。
案件审理阶段，被告无正当理由未到庭参加诉讼，承办法官及工作人员通过电话等多种方式尝试联系被告，均未能取得有效沟通，案件推进陷入僵局。为厘清案件事实、准确核算利息诉求，办案人员主动致电原告核实案件细节。沟通中原告告知，被告并非恶意拖欠，自身有按月分期还款的意愿，可作为双方沟通的基础。
法院随即依托原告搭建的沟通纽带，成功与失联被告取得联系。法官耐心向被告释明民间借贷相关法律规定、缺席判决的法律后果，充分倾听双方的实际困难与诉求，梳理双方争议焦点，从情理、法理双重角度开展居中调解，引导双方理性看待纠纷。经过细致释法与温情疏导，双方最终达成一致调解协议，被告承诺按照约定按月分期履行还款义务，原告也自愿作出相应让步。
该案的妥善化解，既避免了缺席判决后可能出现的执行难题，减轻了当事人后续诉累，又以柔性司法方式弱化矛盾，真正实现了案结事了人和，彰显了司法温度，实现了法律效果与社会效果的有机统一。（赵鹏丽）