凉州法院：“线上+线下”双向赋能  描绘文旅市场新“枫”景

　　“天马行空 乐在武威”。近年来，武威凭借原生态的山水风光与厚重的文化底蕴，成为暑期游客避暑纳凉、研学休闲的热门目的地，旅游热度持续攀升。为助力武威文旅产业健康发展，近日，凉州区人民法院以柔性调解的方式，实质性化解一起招商企业与本地文旅企业本诉反诉交织的复杂商事矛盾，最大限度降低司法活动对企业经营带来的不利影响。

　　2025年8月，某投资公司与某游乐园签订文旅项目合作协议，约定由某投资公司在某游乐园建设7D动感球幕影院体验项目。项目建成后于同年10月1日正式投入运营。

　　合作开展后，双方矛盾逐步凸显。某投资公司认为，合作方某游乐园未按照协议约定完整提供景区售票信息，导致企业无法核算、获取项目营业提成，多次沟通协商均没有结果，遂诉至区法院，提出解除合作协议、给付提成款、承担违约金、协助拆除搬离设备等多项诉讼请求。

　　案件审理阶段，某游乐园提起反诉。企业表示，为落地该球幕影院项目，公司已完成土建、钢结构等基础工程建设，但设备投用后频繁出现问题，经过多次调试维修仍无法正常营业，合同目的难以实现，请求确认协议已经解除，并要求对方承担基建费用及违约利息。

　　一边是招商引资企业，一边是本地文旅经营主体，双方诉求对立、矛盾尖锐。如果启动司法鉴定核查双方损失，案件审理周期将会大幅拉长。为避免给企业造成时间、经济双重损耗，承办法官调整办案思路，将实质化解纠纷、保障企业正常经营作为工作重点，综合运用线上会商、线下座谈、背对背疏导、实地现场勘查等多种调解手段开展工作。

　　考虑两家企业存在异地沟通不便的现实难题，法官开展线上会商，依托线上调解平台组织双方负责人、代理律师隔空对接，打破地域壁垒，同步交换证据材料、梳理彼此诉求，减少企业往返奔波的时间成本。

　　待双方建立初步沟通基础后，及时组织线下座谈，召集各方到院，围绕协议履行、售票数据提供、设备故障处置、费用结算等核心争议充分交换意见，面对面厘清案件事实，做好释法说理。

　　针对双方情绪对抗、互不相让的状况，法官灵活开展背对背调解，分别会见各方当事人，倾听企业现实难处与顾虑，讲明诉讼程序潜在风险，引导企业跳出 “非赢即输” 的对抗思维，立足商事经营实际理性权衡利弊。

　　为防止仅依靠书面材料认定事实产生偏差，承办法官联合执行工作人员赴游乐园项目现场实地勘查，实地查看7D动感球幕影院设备运行状态、土建及基建完工情况，掌握第一手现场资料，找准矛盾症结，让调解工作更加贴合客观实际。

　　经过多轮耐心斡旋，双方企业放下对立情绪，自愿达成调解协议，本诉、反诉一并化解。案件未进入司法鉴定、正式庭审环节，有效减轻两家企业的诉讼时间与经济负担，在平等保护招商企业合法权益、维护本地文旅企业正常经营秩序之间，实现法理、情理与商事效益的有机统一。

　　商事纠纷的化解，不止于一纸裁判。凉州区法院将积极融入辖区谋划构建的“一核引领、三带联动、四区共建、八极支撑”的“1348”文旅发展空间布局，以“全链条、全方位、全覆盖”推进文旅融合，强化多方协同，深化源头治理，促进涉文旅纠纷多元化解，为文旅产业发展营造稳定、公平、透明的法治环境。