在兰州市城关区畅家巷社区，自从实施“民情流水线”工程以来，老年人、留守儿童等人群都有了去处，社区活动室经常其乐融融，每天都会传来欢快的歌声。
在兰州，开展“民情流水线”是兰州市各街道社区推行的一项惠民工程，借助“民情日记”“民情热线”“民情连心卡”等方式调查社情民意。
据介绍，“民情流水线”将民主协商理念引入社区自治管理工作中，通过设置民情受理、限期办理、公示反馈、跟踪监四个环节，打造“民情征询会、民主协商会、监督评议会”的工作模式，及时化解居民生活中的困难，实现解民难、排民忧、聚民心的效果。
在畅家巷社区，街道党工委依据群众呼声，将“空巢老人”问题纳入“民情流水线”工程。通过压缩社区办公室，为老人提供更多的活动场所，并将活动室进行合理区域划分，设立了读书天地、德邻书画、绿色网吧、多功能活动厅等活动区域。与此同时，组建了老年模特队、合唱团、电子琴班、瑜伽班等群团组织，开展了“红歌会”“社区文化节”“百合计生”、“重阳百家宴”“社区艺术沙龙”等多姿多彩的文体活动。营造了老有所乐、闲有所娱、全民健身的浓郁社区文化氛围，增强了社区的亲和力和影响力。
该社区还接受居民建议，开设“四点半小课堂”，化解流动儿童托管难问题。每天放学以后，畅家巷社区由青年志愿者和辖区“五老”队伍，免费义务给孩子辅导作业并开展各类健康有益的活动。
除此之外，畅家巷社区还围绕“民情流水线”工程，积极开展行政事务与服务职能分离工作、网格楼院长管理及特色志愿者服务等工作，使社区服务有抓手，活动有内容，工作有创新，受到了辖区群众的好评。（马富春 王豪）
(原文链接：http://www.legaldaily.com.cn/locality/content/2017-09/21/content_7325611.htm?node=89030)
来源：中青在线