近年来，榆中县坚守人民情怀，坚持底线思维、法治思维，认真倾听群众诉求，用心用情回应群众关切，努力把矛盾纠纷隐患发现在源头、化解在萌芽，切实把人社领域信访工作做到群众的心坎上。
积极构建“党组统筹－部门协同－全员联动”信访责任体系，通过定期调度会议动态研判形势，专题研究重大疑难案件处置方案。局班子成员带头落实“一线工作法”，深入企业园区、服务窗口和招聘活动现场开展接访下访，推动群众急难愁盼问题高效解决。
坚持以法治思维引领信访工作，构建接访处置全流程闭环管理体系，全面推进诉访分离，对涉法涉诉事项精准引导群众通过诉讼、仲裁等法定途径维权。聚焦劳动保障领域创新实践，推行“劳动监察+劳动仲裁”联动的工作机制，一体化推进信访诉求化解，切实提升矛盾纠纷化解效能。2025年以来，共受理办结各类信访诉求18件。
以问题化解为导向，对重点信访事项实施分类施策，精准制定化解方法，确保案结事了、事心双解。聚焦就业困难群体、欠薪农民工、社保待遇群体等重点对象，健全矛盾排查预警和多元化解机制，实现风险隐患动态清零。同步畅通“信、访、网、电”立体化诉求渠道，依托甘肃省网上信访系统、人民网留言板、12345政务服务便民热线等多渠道平台，构建全天候民意响应体系，切实做到群众诉求件件有落实、事事有回音。（张涛）
编辑：王新强