政务服务沉一线 高效办事暖民心 ——“黄河清风政务直通车”赋能榆中灾后重建民生保障

　　11月28日，“黄河清风政务直通车”开进新营镇八门寺村，榆中县政务服务中心联合社保、医保、不动产、农机站、公证处5家部门，聚焦灾后重建关键需求，开展“高效办成一件事”专项服务行动。将政务服务窗口直接“搬”到群众家门口，以政策宣讲、现场办事、物资发放为抓手，为灾后重建注入政务服务动能，让群众感受到实实在在的便利与温暖。

工作人员进行政策讲解

　　活动现场，专门设立医保、社保、不动产、农机咨询、公证服务等专属服务窗口，构建“一站式”服务平台，让群众无需奔波就能了解各类政策、办理政务服务事项。工作人员为大家提供医保缴纳、养老保险缴纳、生存认证办理等核心服务，全程手把手指导、面对面答疑。考虑到村里老年群体较多、线上操作不熟练的实际情况，工作人员耐心协助老年群众完成手机端业务办理，逐一解决操作难题，确保特殊群体“办事不跑腿、事事有人帮”。

讲解各类政策、进行政务服务事项办理

　　与此同时，政策宣讲环节同步推进。工作人员用通俗易懂的“家常话”解读灾后重建相关政策、政务服务办事流程，清晰告知各类业务办理所需材料、时限及渠道，让群众对办事路径了然于胸。活动现场还为群众发放了围裙、手提袋、政策宣传折页等实用宣传品，将政策知识与生活好物相结合，让政务服务更接地气、更暖人心。 

协助老年群众完成手机端业务办理

　　“黄河清风政务直通车”下沉服务，是榆中县政务服务中心践行以人民为中心的发展思想的具体行动，实现了政务服务从“群众跑”到“我们跑”的转变，用专业高效的服务速度和贴心暖心的服务温度，筑牢了灾后重建的民生保障线。

 

编辑：王新强