巧嘴解千结 初心护民生 榆中清水驿乡张继伟扎根一线把纠纷办成暖心事

　　有人认为能说会道只是嘴上功夫，但榆中县清水驿乡方家沟村包村领导张继伟始终认为，能切实化解群众矛盾、解决民生难题，才是基层干部的真本领。驻村以来，他扎根村组一线，靠着一条板凳听民声、一双泥腿走村户、一张巧嘴化纠纷，用心用情化解各类矛盾隐患、破解群众急难愁盼。踏实靠谱的工作作风，让村民纷纷称赞 “尕张来了，事儿就好办了”。 

　　做好群众工作，共情倾听是第一步。驻村初期，面对群众的生疏与隔阂，张继伟从不急于说理定论，而是主动下沉田间地头、农家院坝，常态化入户走访，耐心倾听群众心声，用真诚打开群众心扉。2025 年，村民王某多次反映安置点房屋墙面地面开裂、大门变形，存在严重居住安全隐患。张继伟首次上门时，王某积攒多日的不满情绪集中爆发。他耐心静坐倾听，任由群众宣泄怨气，待其情绪平复后郑重承诺全力解决问题。

　　此后一个多月，张继伟反复入户核查、现场勘查，全面摸清房屋受损情况及群众实际困难，积极对接上级部门争取政策支持，全程跟进整改落实，彻底解决了王某的住房安全难题。真诚的服务态度、务实的办事效率，让群众真切感受到了基层干部的为民初心。

　　基层矛盾多交织人情与利益，调解难度大。2025 年 4 月，村内一对青年男女因恋爱分手，产生 12 万元经济纠纷，双方各执一词、争执不休，矛盾持续升级，濒临诉讼。为彻底化解矛盾，张继伟将双方请到村委会，逐笔核对资金流水，结合《中华人民共和国民法典》规定精准界定款项性质：对 “520”“1314” 等特殊寓意转账认定为自愿赠与，无需返还；共同生活产生的房租、购车费用，由双方平摊承担；有聊天记录佐证的周转借款，依法判定全额返还。

　　法理厘清、账目分明后，他联合辖区派出所对接双方家属，耐心开展情理疏导，劝说双方换位思考、各退一步。最终，这场极易激化的大额经济纠纷圆满和解，成功消除了潜在信访风险。

　　在张继伟看来，最优的矛盾治理是源头防范、抓早抓小。针对村内红白喜事饮酒安全隐患，他坚持常态化提前入户提醒，宣讲饮酒安全及相关法律责任，从源头规避纠纷事故。此前，村内婚嫁宴席发生村民饮酒过量意外身亡事件，家属情绪激动、现场局势紧张。张继伟第一时间赶赴现场，联动辖区法庭工作人员稳住局面，耐心讲解共同饮酒的法律责任，情理兼顾做好安抚疏导。最终各方达成赔偿协议，事态平稳化解。事后，他牵头修订村规民约，将红白喜事安全管控、饮酒责任界定纳入制度规范，筑牢基层安全防线。

　　“做群众工作，就是要把自己摆进去，把群众的事当自己的事。”“七一勋章” 获得者马善祥的工作理念，正是张继伟的真实写照。驻村以来，他没有惊天动地的壮举，始终扎根一线、默默坚守，以耐心化解心结、以法理破解矛盾、以实干服务群众。

　　初心如磐，实干为民。张继伟始终坚守 “群众事无小事” 的工作理念，用脚步丈量民情、用真诚温暖民心，凭一张 “巧嘴” 化解千般心结、以一颗初心守护一方安宁，用朴实的坚守与务实的担当，生动诠释了新时代基层干部的责任与使命，架起了紧密相连的干群连心桥。（榆中县清水驿乡）

 

编辑：王新强